Versandinformationen

IHR VERSANDPAKET

Unsere Pakete werden in der Regel einmal wöchentlich versendet. Je nach Zahlungseingang erfolgt der Versand innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Für jede Sendung wird ein Tracking-Link bereitgestellt, mit dem Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten Verpackungsgebühren und Porto. Sie richten sich nach dem Gesamtgewicht und der Größe des Pakets.

Wir empfehlen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, da separate Bestellungen einzeln versendet werden und Versandgebühren für jede Bestellung berechnet werden.

RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen werden nur innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware akzeptiert.

Bitte verwenden Sie für Rücksendungen das beiliegende Rücksendeformular.

Artikel müssen im gleichen Zustand wie beim Versand zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

Da es sich um Second-Hand-Ware handelt, wird jedes Stück vor dem Versand sorgfältig geprüft und mit einem Etikett versehen, das den Zustand kennzeichnet. Rückgaben und Umtausch werden nur akzeptiert, wenn das Originaletikett noch angebracht ist. Das Entfernen des Etiketts gilt als Nutzung, und der Artikel ist unter keinen Umständen für Rückgabe oder Umtausch berechtigt.

Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die beim Rückversand verloren gehen. Kunden haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz bei verlorenen Rücksendungen.

Wir empfehlen dringend, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu versenden, damit der Versandweg nachverfolgt und bei Bedarf Ansprüche beim Zustelldienst geltend gemacht werden können.

Bitte senden Sie versicherte Rücksendungen an:
Designer Secondhand Vienna / Ursula Wagner
Gumpendorfer Straße 10–12 / VIIIa
A-1060 Wien, Österreich

Bei PayPal-Zahlungen wird der Artikelwert 2–3 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet.

Wenn Sie per Sofortüberweisung bezahlt haben, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Rücksendeformular an.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte haben Sie Geduld und Verständnis, falls es zu Verzögerungen kommt.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

office (@)designersecondhandvienna.com